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Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle

Location Vacances

3,9/5

437 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
L

PRESTATIONS SATISFAISANTES

Location Vacances
Le logement est très propre, dans une résidence calme et idéal pour 4 personnes. L'inconvénient, c'est d'aller chercher et de ramener les clés sur La Rochelle.
Déposé le 10 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
A

Médiocre

Location Vacances
Il y a eu une manquante d'une grande parosole ou il y a eu un trouble d'une table ronde blanche au balcon.
Déposé le 8 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons part au bailleur de vos recommandations concernant le logement et son aménagement/équipement. Nous comprenons qu'il n'est pas été à votre convenance, nous en avisons le bailleur pour amélioration et prise en compte. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
A

Appartement sale

Location Vacances
Appartement très sale, un deuxième passage de l'équipe ménage a été nécessaire
Déposé le 8 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée comme cela a été le cas pour vous. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
D

Great holiday

Location Vacances
Lovely accommodation. Location perfect for La Rochelle. Help from team at Foncia first rate. Dealt with problem quickly and efficiently. Friendly team. Would happily book holiday with Foncia again
Déposé le 5 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
n

pas vraiment de contact si ce n'est pour la remise des clés à notre arrivée.

Location Vacances
Surprise : un cadeau de bienvenue. Pas d'accompagnement à la location.
Déposé le 4 Septembre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous ne rencontrons généralement aucun problème avec l’accueil de notre clientèle au sein de notre agence et sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée. Sachez que l’amélioration de nos services et de la relation clientèle est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
J

Moyen

Location
La location était beaucoup moins belle que sur les photos. Sur les photos cela paraissait neuf mais à l’intérieur des taches sur les coussins, le canapé, l’ensemble un peu miteux… Le balcon était sale, mal entretenu. Autre bémol : mauvaise indication pour trouver l’appartement (erreur de numéro de bâtiment)
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour au bailleur de vos recommandations concernant le logement et son aménagement/équipement. Nous comprenons qu'il n'est pas été à votre convenance, nous en avisons le bailleur pour amélioration et prise en compte. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
M

Je suis vraiment déçu.

Location
Les secrétaires sons vraiment racistes et elles parlent très mal, par contre avec les autres clients qui sons français elles très gentiment. Le clic clac et plein de poils j'ai appelé et ils ont même pas cherché à comprendre, il ya une odeur insupportable qui sort de la salle de bain et qu'on j'ai parlé avec la secrétaire elle m'a dit qui ya des clients qui nous on dit la même chose.vraiment ces les pires vacances de tout ma vie.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous ne rencontrons généralement aucun problème avec l’accueil de notre clientèle au sein de notre agence et sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée. Aucun membre du personnel n'a la qualification que vous venez de donner. C'est avec plaisir et sourire que nous accueillons l'ensemble de notre clientèle. Si le bon ton est donné, les collaboratrices sont toujours très avenantes. Sachez que l’amélioration de nos services et de la relation clientèle est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
M

Tres bien bonne accueil de l agence l appartement est conforme à la description

Location
Tres bien situé plein sud devant le port de plaisance l appartement est bien décoré avec goût nous avons passé un très bon séjour.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
K

Agence globalement sérieuse pour un séjour en toute sérénité

Location
Nous avons été bien reçu en agence avec à la clé un kit d’accueil ( papier toilette, éponge, liquide vaisselle, etc...), le tout dans un sac cabs Foncia. Plusieurs services à la carte nous a été proposés ( locations de draps, etc..). Aucun soucis donc pour ce qui concerne l’agence elle même.u Seul petit bémol, le bien que nous avons loué pour ces vacances se trouvait dans une résidence en travaux dans les parties communes ( remplacement des barrières de balcons). On était réservé pratiquement tous les jours à 8H30 par le bruit de la perceuse et comme nous on était des « couches tard », cela nous dérangeait beaucoup et je pense que l’agence dû prendre en compte ce paramètre avant de mettre en location ce logement ou au moins nous informé en amont de cette situation. Sinon le logement était bien placé avec vue sur le lac des minimes et proche de la plage comme décrit dans l’annonce.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous prenons note de vos remarques concernant les nuisances et en sommes sincèrement navrés. En effet, le logement est idéalement bien placé et la vue tout aussi agréable. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
E

Très bonne prestation

Location
Bel accueil, location calme et propre. A part la location attribué à un autre vacancier , ce qui a un peu terni notre installation, l'ensemble est très satisfaisant.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

3,9/5
79 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia La Rochelle
38 Avenue Jean Monnet
17000 La Rochelle