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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou
Location Vacances
Prestations :
Location de vacances



Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
B
Beatrice
Voyage de septembre
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Nous sommes arrivés au bureau à 9h00 pour laisser les clés de l'appartement E141 à Cavaliere. Comme le bureau n'était pas ouvert à 9h15, nous avons mis les clés dans la boîte à clés. J'espère que tout va bien. La lampe de chevet signalée cassée est dangereuse et doit être réparée. Le locataire précédent avait éteint le réfrigérateur afin que le compartiment congélateur ait dégelé, puis lorsque le réfrigérateur a redémarré, l'eau décongelée a gelé.
Déposé le 21 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Beatrice, merci pour ces retours précieux. Nous allons vérifier l'état de l'appartement et prendre les mesures nécessaires. À bientôt ! Cordialement
cecile thinet - directrice LV

P
PLOUM 62
Très moyen
Location Vacances
Que dire.
Personne ne vous accompagne pour l'état des lieux arrivée et départ, tout se fait par QR code.
Déposé le 17 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour PLOUM 62, nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence d'accompagnement pour l'état des lieux. Nous privilégions actuellement le QR code pour offrir à nos clients une expérience autonome et fluide. Cependant, nous entendons votre besoin d'avoir un contact humain. Nous vous accueillons à l'agence pour la remises des clés et pour toute demande d'assistance supplémentaire. Cordialement.

K
Kathyh
Appartement lumineux
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Grand appartement très bien situé à proximité de toutes activités.
Déposé le 17 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Kathyh, nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu et que son emplacement vous ait satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV

J
JacquesC
Bon accueil
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
La prestation était conforme à nos attentes, petit bémol sur la clim,
qui n'était pas partout.
Sinon le faite d'avoir la location après 17H est déplorable, ainsi que de la rendre
à 9h le matin décevant,
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour JacquesC, merci pour votre retour positif. Nous avons pris note de vos remarques afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines locations. Cordialement
cecile thinet - directrice LV

P
PN
Bonne prise en compte des réclamations
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement sale et poussiéreux (prestation faite par le propriétaire et non par l'agence).
Rideau de douche et cuvette des toilettes immondes !
L'agence a bien réagit face à nos demandes.
Prix très élevé pour ce studio...
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour PN,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience lors de la location de notre studio. Nous tenons à préciser que la prestation de nettoyage relève effectivement du propriétaire, mais nous allons nous assurer de le sensibiliser à cette problématique.
Nous sommes heureux de savoir que notre agence a pu répondre efficacement à vos demandes. Pour ce qui est du prix, nous prenons en compte votre retour pour évaluer nos tarifs.
Merci de nous avoir partagé votre avis, en espérant vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV

H
Hurth
qualité de service moyenne
Location Vacances
Nous avons trouvé des alèzes sales sur les lits et pas remplacées.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Hurth, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé des alèzes sales. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et nous prenons votre retour au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance du nettoyage et du remplacement régulier du linge de lit. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV

S
Sylvy
Proximité plage:Super , logement à rafraîchir, douche vétuste à changer.
Location Vacances
Déçu de l'état de l'appartement, a rafraîchir surtout la salle d'eau .
Climatiseur encombre plus que la fonction qu'il est supposé faire.
Défaut de serrure porte entrée, à chaque départ ou retour galère pour ouvrir...
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier aux points mentionnés. La salle d'eau et la climatisation seront revues, tout comme la serrure de la porte d'entrée pour garantir le confort de nos clients. Afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter pour échanger plus en détail sur vos remarques. Merci de nous avoir partagé vos observations. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV

L
Lemaitre F
Impersonnel
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Location Vacances
Appartement usagé.. Panne de lave-vaisselle store cassé inutilisable. C'est devant le comptoir de l'agence que l'on vous annonce les pannes ou le matériel défectueux. Besoin de travaux. Salon de jardin collant car cuit par le soleil. Bref pas terrible
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher Lemaitre F, nous comprenons votre déception suite à votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos locations vacances. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état de l'appartement et nous allons effectuer les travaux nécessaires pour garantir le confort de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation, nous serons ravis de vous offrir une meilleure expérience. Merci pour vos commentaires constructifs. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV

I
Isa
Logement bien situé dans une résidence au calme.
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bon accueil mais le ménage dans le logement a l arrivée est à revoir....
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Isa,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant le ménage et nous allons redoubler d'efforts pour nous améliorer à ce niveau-là. La propreté de nos logements est essentielle pour garantir le confort de nos clients, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le niveau de propreté attendu lors de votre arrivée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience sans fausse note.
Cordialement
cecile thinet - directrice LV

S
Sebastian
Moyenne qualitée de service
Location Vacances
My e-mails were not read: we had to give our credit card data by fone although I had mailed them two days before.
The cleaning service was not even superficial: spiderwebs in every corner, the dishes in the cupboard were dirty (food rests), one cable in the sleeping room was a fire hazard.
It cost us one hour before we could use the appartement.
What we also missed was a 24/7 service number for emergency issues, we fortunately did not have.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Sebastian,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est crucial pour nous, et nous prendrons des mesures pour que les problèmes de communication et de nettoyage rencontrés ne se reproduisent plus à l'avenir. De plus, nous prendrons en compte votre suggestion pour un service d'assistance 24/7 en cas d'urgence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Cordialement ArrayBuffer[NOSPAS__);
cecile thinet - directrice LV

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere189 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 13h00 15h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |