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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou
Location Vacances
Prestations :
Location de vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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S
Sylvy
Proximité plage:Super , logement à rafraîchir, douche vétuste à changer.
Location Vacances
Déçu de l'état de l'appartement, a rafraîchir surtout la salle d'eau .
Climatiseur encombre plus que la fonction qu'il est supposé faire.
Défaut de serrure porte entrée, à chaque départ ou retour galère pour ouvrir...
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvy,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier aux points mentionnés. La salle d'eau et la climatisation seront revues, tout comme la serrure de la porte d'entrée pour garantir le confort de nos clients. Afin d'améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter pour échanger plus en détail sur vos remarques. Merci de nous avoir partagé vos observations. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV
L
Lemaitre F
Impersonnel
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement usagé.. Panne de lave-vaisselle store cassé inutilisable. C'est devant le comptoir de l'agence que l'on vous annonce les pannes ou le matériel défectueux. Besoin de travaux. Salon de jardin collant car cuit par le soleil. Bref pas terrible
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher Lemaitre F, nous comprenons votre déception suite à votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos locations vacances. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état de l'appartement et nous allons effectuer les travaux nécessaires pour garantir le confort de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation, nous serons ravis de vous offrir une meilleure expérience. Merci pour vos commentaires constructifs. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV
I
Isa
Logement bien situé dans une résidence au calme.
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bon accueil mais le ménage dans le logement a l arrivée est à revoir....
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Isa,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous prenons note de votre remarque concernant le ménage et nous allons redoubler d'efforts pour nous améliorer à ce niveau-là. La propreté de nos logements est essentielle pour garantir le confort de nos clients, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le niveau de propreté attendu lors de votre arrivée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience sans fausse note.
Cordialement
cecile thinet - directrice LV
S
Sebastian
Moyenne qualitée de service
Location Vacances
My e-mails were not read: we had to give our credit card data by fone although I had mailed them two days before.
The cleaning service was not even superficial: spiderwebs in every corner, the dishes in the cupboard were dirty (food rests), one cable in the sleeping room was a fire hazard.
It cost us one hour before we could use the appartement.
What we also missed was a 24/7 service number for emergency issues, we fortunately did not have.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Sebastian,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est crucial pour nous, et nous prendrons des mesures pour que les problèmes de communication et de nettoyage rencontrés ne se reproduisent plus à l'avenir. De plus, nous prendrons en compte votre suggestion pour un service d'assistance 24/7 en cas d'urgence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Cordialement ArrayBuffer[NOSPAS__);
cecile thinet - directrice LV
D
Dupré
Très mauvaise qualité.
Location Vacances
8 jours avec la douche bouchée.
Je prends une douche le soir et passe une demi heure à éponger l'eau sortie du bac de douche vu l'évacuation bouche.
Mon épouse ne peut pas se doucher après moi, il lui faut attendre le lendemain matin pour que l'eau se soit évacuée du bac de douche.
Je dois nettoyer le bac de douche sale de la veille, dépôts de savon et ensuite après la douche de mon épouse à nouveau une demi heure à éponger l'eau dans la S.D.B.
J'ai attendu huit jours pour qu'un technicien vienne en 9 minutes déboucher l'évacuation.
De plus, tapi anti-dérapant de la douche était moisis.
Je veux un dédommagement en euros pour l'heure passée chaque jour à éponger la salle de bain, pas un hypothétique dédommagement en une réduction sur une prochaine réservation. Par contre je suis d'accord pour deux semaines gratuite dans le même appartement une semaine fin août suivit d'une semaine début septembre.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
J
Jean
Un appartement de qualité
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Le système mis en place par Foncia pour récupérer les clefs est pratique. L’appartement répond à l’attente mais il faudrait une plaque supplémentaire pour cuisiner. Et il manque toujours le seau pour laver le sol???! On a utilisé la poubelle pour cette opération.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
G
Girl
Bonne réactivité du personnel
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Problème de ménage à l arrivée qui n etait pas fait. Remboursement du ménage effectué
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
Preuve d’achat apportée.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Girl, Nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement.
cecile thinet - directrice LV
J
Jpp poret
Les remarques faites l'année dernière non pas été prises en compte.
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Pas top le qrcode pour l'arrivée et le départ !!! Je n'ai jamais réussi à faire scanner le check out. On a vraiment pas envie de se prendre la tête avec ce genre de choses en vacances !!!
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
t
titoune
très bln accueil bons renseignements
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
deuxième année avec foncia lavandou. toujours aussi bien
parfait
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
F
Felix Roca
Excellent management by Foncia team
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
The location of the property is very good, access to all services and very close to the sea. The apartment is very nice and pleasant, the only flaw is that when we arrived the apartment was not very clean and we had to vacuum first under the beds.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere187 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 13h00 15h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |