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Cogedim Ile-de-France
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1228 avis
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
A
AlexandreB
Bonne qualité de prestations mais attention sur les reversations
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Qualité des logements bonne. Certaines réserves auraient pu/du être notées et levées avant la livraison (vitres cassées...)
Gros bémol sur la gestion commerciale au moment de la réservation: nous avions réservé un appartement qui nous a finalement été enlevé pour être vendu à un loueur pour boucler le programme.
Heureusement le commercial (B.C.) était top
Déposé le 11 Août 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Alexandre, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'appartement vous plaise et tellement désolés de lire ces péripéties concernant les réserves qui auraient pu être évitées et la réservation de votre bien. Nous vous contactons immédiatement en privé afin de prendre vos coordonnées et remonter l'information à la direction régionale de votre programme. À tout de suite !
Cléa - Community Manager Cogedim
S
SylvieT
Satisfaite
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Très bon accompagnement malgré quelques petits coaucs vite résolus
Déposé le 10 Août 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accompagnement de nos équipes dans votre projet et navrés s'il y a eu quelques petit couacs. Nous sommes à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
Cléa - Community Manager Cogedim
C
Chizo
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Malgré le retard pris avec le confinement COGEDIM a fait tout son possible pour nous livrer au plutôt.
Déposé le 7 Août 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour "Chizo", Nous vous remercions pour la confiance accordée à Cogedim. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, malgré le retard pris par la période difficile du confinement. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
C
CAl
prestation globale de qualité
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Prestation quasi parfaite, avec seulement quelques réserves mineures lors de la remise des clés, le tout dans un contexte compliquée lié au COVID19.
Déposé le 31 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour "CAl", Nous sommes heureux d'apprendre votre satifaction. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés liés à la situation particulière que nous avons du faire face. Mais soyez assuré que nos équipes traiteront au mieux les réserves émises. Nous restons à votre disposition. Bonne journée
Cléa - Community Manager Cogedim
Z
Zappa77
Cétait parfait !
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Très pro ,efficace et bien à l’écoute.
La réception de notre appartement c’est vraiment bien passé avec des personnes très pro. Un bon point pour Altarea mais je n’en doutais pas.
Déposé le 31 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour "Zappa77", merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes heureux de votre entière satisfaction et du fait que vous soulignez le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
P
PascalA
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Interlocuteur à l'écoute, très professionnel et bienveillant.
Déposé le 31 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Pascal, Merci pour votre commentaire si positif. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et sont ravies de constater votre entière satifaction. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau logement. Au plaisir !
Cléa - Community Manager Cogedim
R
RemiC
Très bonne prestation mais....
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
L'ensemble de la résidence est très bien réalisée, l'appartement aussi.
Je regrette que les travaux ne soient pas terminés pour les livraisons, qu'il y ait un mic mac avec la fibre, qu'il y ait deux bâtiments sur 3 réservé à du social ou des logements aidés, chose non prévue initialement (pour les logements aidés)...
Déposé le 31 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour votre avis déposé sur Immodvisor et que vous soyez satisfait par votre appartement. Nous sommes navrés si des points n'ont pas été portés à votre connaissance. Nous remontons ces informations auprès de la direction du polte clients afin de faire un point sur la situation. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
S
Sab
Défaut de serrure de porte d'entrer appart signalé sans résultat après 1année
Logement livré
Après remise des clés de mon appartement (synphonie alto)à Evry Courcouronnes 91000 on découvre défaut de serrure de la porte d'entrer mais après plusieurs signalisation part courrier et téléphone pas réponse positive à ce jour safais une année maintenant
Déposé le 30 Juillet 2020
Prestation réalisée en Septembre 2019.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Sab, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Je vous contacte dès à présent afin de remédier à la situation dans les plus brefs délais. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
A
AlionaG
Bien passe
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
La livraison s’est bien passe , bonne equipe parfait je recommande
Déposé le 20 Juillet 2020
Prestation réalisée en Mai 2020.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Ecoute des observations
Communication
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Aliona, Merci pour ce beau témoignage et votre confiance. Nous sommes heureux que vous appréciez votre nouveau logement et que la livraison s'est bien déroulée. Au plaisir de travailler, peut-être un jour, sur un nouveau projet ! :)
Cléa - Community Manager Cogedim
T
TatianaM
5 mois plus tard toujours pas de nouvelles
Logement livré
Après 5 mois de livraison et une réserve, celle-ci n’est toujours pas levée.
Malgré des avis et des appelles sans réponse.
Je commence à me demander si ça sert à quelque chose d’émettre des réserves.... Bref je ne recommanderai pas
Déposé le 16 Juillet 2020
Prestation réalisée en Février 2020.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Cogedim Ile-de-France a répondu à cet avis :
Bonjour Tatiana, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Je viens de vous adresser un mail afin de faire le point sur la situation rencontrée. Bien à vous,
Cléa - Community Manager Cogedim
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cogedim Ile-de-France87 rue de Richelieu
75002 Paris
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
| Dimanche : | Fermé |
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