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Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
4,8/5

79 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
V

Service après ventes réactif et corrections tops

Service Après Vente
Après livraison de notre maison en mai, en vivant dedans nous avons constaté quelques défauts qui ne pouvaient se voir qu'à l'usage. Un spécialiste après-vente est passé pour corriger quelques défauts comme sur des portes intérieures porte de garages ou volets roulants. Tout est à présent comme neuf. Nickel
Déposé le 24 Octobre 2022
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Victor D, Merci pour ce message concernant la partie SAV, qui est un élément clé de la satisfaction client. Je suis très heureuse de savoir que vous êtes bien installés chez vous dans les moindres détails ! Vous souhaitant dorénavant d'en profiter pleinement : )
Justine - Relation Clients
F

Très bonne expérience

Maison livrée
Nous recommandons vivement pierre et terre. Commercial, conducteur de travaux et artisans très professionnel et toujours à l’écoute du début à la fin. Le chantier a toujours été très propre et tous les temps de séchage nécessaires ont également été respectés. Nous avons réceptionné il y’a 4 mois et nous n'avons aucun regret. Si l’opportunité de faire construire une seconde maison se présente, on n’hésitera pas à revenir vers eux
Déposé le 18 Octobre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Merci Fanny et Lucas pour votre avis ! Super détaillé, précis sur plusieurs étapes, et rassurant sur des points clés de la construction d'une maison (écoute, suivi, professionnel) ! Ce sera donc avec plaisir que nous nous retrouverons pour la construction de votre seconde maison ; ) Profitez bien de votre petit chez vous : )
Justine - Relation Clients
L

Très satisfaite

Avant travaux
Je tiens à remercier M. Lima de sa disponibilité et de sa grande patience tout au long des derniers mois pour m’accompagner dans mon projet de construction. Il a su répondre à mes très nombreuses questions tout en tenant compte de mes horaires compliqués et en s’adaptant pour me permettre de mener mon projet dans les meilleurs délais. C’est sereinement que j’aborde les prochaines étapes me séparant de la remise des clés de ma future maison. Merci pour tout !
Déposé le 29 Juin 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Léonie, Quel message plein de sérénité et de confiance, nous en sommes forts touchés (d'autant plus M.Lima ^^). Je suis très heureuse de vous savoir si bien accompagné et que M.Lima ai pu répondre à toutes vos questions et s'adapter à vous. Nous savons à quel point faire construire sa maison peut s'avérer long, et poser de multitudes de doutes et de questions ! Pour la suite de votre projet, n'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande. Je vous souhaite une très belle continuité !
Justine - Relation Clients
M

Très satisfaite

Avant travaux
Même si la mise en place de mon projet de construction a pris un certain temps, j'en suis tout à fait satisfaite. Yann m'a accompagnée tout au long de son élaboration jusqu'à l'obtention du permis de construire. Il n'a jamais faibli, répondant présent lorsqu'il le fallait, sans se montrer ni insistant ni intrusif, juste efficace afin de franchir les différents obstacles ! Je savais pouvoir compter sur lui et j'ai beaucoup apprécié! Et maintenant, je suis persuadée que la société mettra tout en œuvre pour que l'étape réalisation soit à la hauteur de l'étape préparation!!! Je me vois déjà dans cette future maison!
Déposé le 3 Mai 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Monique T, Waouh merci infiniment de votre avis, que j'ai transmis à toute l'équipe Tours Nord. Vous expliquez avec justesse ce qui fait de Pierre &Terre une société avec des valeurs, à nos yeux, essentielles : l'écoute, la réactivité et la patience ; ) Et savoir que nos clients, que nous accompagnons sur plusieurs mois, sont au final satisfaits et heureux de leur nouveau foyer reste une satisfaction partagée ! Je vous souhaite donc une très belle continuité !
Justine - Relation Clients
J

Un client satisfait, un constructeur disponible et à l'écoute

Avant travaux
Pour le moment, la construction n'a pas encore commencé mais nous sommes satisfaits des échanges, de l'écoute, des propositions, de la réactivité et de la disponibilité de Yann de Pierre et Terre Tours Nord . Nous espérons que nous continuerons à être satisfaits tout au long de la construction !
Déposé le 17 Septembre 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour JulieK, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, nous sommes ravis que vous soyez bien accompagnés par Yann lors de ces premières étapes. Il est toujours agréable d'avoir un retour d'expériences surtout en ces termes élogieux ! Je vous souhaite une très belle continuité de construction : )
Justine - Relation Clients
F

Excellent

Service Après Vente
Rapide et efficace. Encore merci pour les réglages réalisés. Excellent service
Déposé le 26 Juillet 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Fabien L, merci beaucoup pour votre avis. En effet, l'excellence d'un constructeur se mesure aussi à la performance de son service-après-vente. Pierre & Terre est présent même après la livraison grâce à notre responsable SAV et à son efficacité. Je vous souhaite de passer du bon temps dans votre maison, à très vite !
Justine - Relation Clients
F

Excellent

Service Après Vente
Service rapide et efficace des solutions ont été apportées immédiatement en présence de la personne. Très satisfait
Déposé le 26 Juillet 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Fabien L, merci pour votre avis qui serait transmis à l'ensemble de l'équipe. Michel BEATO, notre responsable SAV, fait toujours son maximum pour repartir de chez vous en ayant réglé votre problème. Profitez bien de votre maison pendant ces beaux jours !
Justine - Relation Clients
C

Satisfait dans l'ensemble

Maison livrée
Dès les premiers échanges (lors de la foire de Tours) avec le commercial , nous avons été bien accompagné et guidé (surtout pour des novices comme nous). Lors de la création des plans, de la constitution du dossier (permis, etc...), le commercial était disponible et à notre écoute. Pour la partie construction, nous sommes également satisfait. Le conducteur de travaux était présent pour répondre à nos questions. Il n'a pas hésité à nous donner des conseils ( sur le plan électrique, pour l'après réception etc...). Pour les petits points "négatifs", les finitions n'était pas toujours au top (traces sur le placo, sur les portes intérieurs , poignées etc..) mais rien de grave ni d'irrattrapable. Egalement le manque de message d'absence pour les mails cela éviterai qu'on les harcèles alors qu'ils sont absents (surtout lors des "petits" coups de stress durant le projet). Dans l'ensemble nous sommes très satisfait que ce soit dans la qualité de la construction ou dans le suivi et l'accompagnement.
Déposé le 25 Juillet 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour CédricB, Merci pour votre message aussi sympathique qu'instructif. Tout d'abord, je suis ravi que vous puissiez constater que toute l'équipe s'est mise au travail pour vous accompagner dans vos choix et pour construire votre projet. Pour ce qui est de vos différents points d'améliorations, ils seront bien sûr pris en compte afin d'améliorer encore et toujours nos process. Profitez bien de votre maison ! À très bientôt,
Justine - Relation Clients
J

A recommander

Avant travaux
Yann à su répondre à nos attentes et être à notre écoute, très professionnel et bienveillant il nous à apporté de bons conseils . il est facilement joignable et réactif. Nous espérons que cela continuera avec le conducteur des travaux. Un grand merci à Yann nous le recommandons vivement.
Déposé le 12 Juillet 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour JeanlouisB, Très heureuse que votre premier contact avec Yann se soit bien déroulé. L’accompagnement et la réactivité sont primordiales pour une collaboration sereine. Je vous souhaite donc une belle continuité au sein de notre équipe Pierre&Terre pour la suite de votre construction.
Justine - Relation Clients
A

Des débuts prometteurs !

Avant travaux
Nous avons consulté plusieurs constructeurs locaux et c’est finalement Pierre&Terre qui a retenu notre choix final. Nous avons été sensibles aux certifications NF Habitat HQE et ProPerméa, gage d’une construction que nous espérons de qualité. Yann a su nous proposer rapidement une solution correspondant à nos critères, puis adapter le projet en fonction de notre budget, sans faire de compromis sur la qualité technique et esthétique des prestations, tout en respectant l’esprit de notre projet initial. Nous tenons également à souligner l’accueil chaleureux des collaboratrices lors de nos passages dans vos locaux. Nous sommes impatients de voir les travaux démarrer et ce projet de vie se concrétiser !
Déposé le 15 Juin 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception

4,8/5
97 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco
30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   Fermé
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