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Pierre et Terre - Trabeco Chambray-lès-Tours

Constructeur de maisons

Prestations : Agrandissement - Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison design - Maison écologique - Maison économique - Maison sur-mesure - Maison traditionnelle - Primo-Accédants
4,8/5

79 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
D

SAV

Service Après Vente
Tres satisfait des interventions du SAV rapide et efficace
Déposé le 18 Mai 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour DominiqueN, Merci de cet avis positif sur notre partie SAV, qui est à lui seul un élément important lors de la construction d'une maison individuelle. Profitez pleinement de votre maison, bonne journée.
Justine - Relation Clients
J

Que dire ? C'est parfait ...

Service Après Vente
La difficulté en tant que client a été pour nous de trouver un constructeur qui realise notre maison, sans que ce projet soit une obsession de chaque instant : est ce que le travail sera bien fait ? Est ce qu'on nous écoutera et est ce que nos recommandations donneront lieu a du concret ? Etc... Nous avons confié notre projet de maison à Pierre et Terre. Nous sommes exigeants, et nous ne pouvons à aucun moment dire que nous ayons été decus. Le descriptif, conçus par le commercial, etait clair et le dialogue à ce niveau a ete productif car nous avons avec facilité obtenu exactement ce que nous voulions. La realisation en elle meme a ete paisible car le conducteur de travaux a ete reactif. Les contacts avec les intervenants sur le chantier ont ete cordiaux d'un cote comme de l'autre, et simplifiés par le contact avec le conducteur de travaux qui a su regler de façon admirable les obstacles qui ont pu se présenter, et ces "obstacles" ont ete mineurs. La maison est donc sortie de terre petit à petit, et nous en avons été les spectateurs heureux et satisfaits. Par la suite, les details qui restaient à regler, qui en somme restaient des details, ont ete regles de façon magistrales par le service apres vente. Donc... Que dire donc ? Je pense sincèrement que celui qui lit cet avis peut sans hésitations faire confiance à Pierre et Terre.
Déposé le 17 Mai 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Et bien, par où commencer ? Tout d'abord, un grand merci de la part de toute l'équipe Pierre&Terre pour cet avis sincère, chaleureux, détaillé ! Avoir pris le temps de cette réponse nous apporte une belle reconnaissance dans le milieu de la construction de maison individuelle. Et même si cela reste peut-être un peu "cliché", nous sommes sincèrement heureux que votre maison soit celle de vos envies et rêves. Profitez-en beaucoup et longtemps !
Justine - Relation Clients
C

A l écoute de nos attentes

Avant travaux
Yann a fait preuve d une grande écoute d une excellente prise en charge de notre dossier et à toujours répondu présent dans nos demandes pour nous proposer une maison qui nous répond hâtes de voir pousser notre maison
Déposé le 19 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Catherine F, merci pour ce message. Nous avons également hâte de démarrer votre chantier. Toute l'équipe de Pierre&Terre s'organise pour mettre en application tous les choix que vous avez pu faire avec Yann. À très bientôt pour le début de cette nouvelle étape.
Lucie - Relation Clients
S

Disponibilité et réactivité

Avant travaux
Pour notre projet de maison, nous avons été pris en charge par Yann qui a fait preuve de réactivité dans la prise en compte de nos demandes et dans le respect des délais. Nous avons apprécié les échanges techniques conduits avec professionnalisme, rigueur et transparence
Déposé le 18 Janvier 2021
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Relation commerciale
Conseils à la conception
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour Stephane C, et merci d'avoir pris le temps de nous écrire cette recommandation. Yann, ainsi que toute l'équipe Pierre&Terre, est engagé dans le respect de votre demande et des délais. La transparence que vous relevez fait également partie des points primordiaux dans notre relation avec vous. C'est grâce à cela que votre projet sera mené sans mauvaise surprise. Bonne journée,
Lucie - Relation Clients
M

Probleme fenêtre et divers ouvrant

Service Après Vente
Technicien reactif et a l écoute. Sav top. A même réglé d autre finition.
Déposé le 14 Janvier 2021
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour MickaelP, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre technicien SAV sera toujours à voter écoute pour régler l'ensemble de vos soucis et répondre à vos questions. Je vous souhaite une bonne journée,
Lucie - Relation Clients
N

Sav

Service Après Vente
Tres bonne intervention a l ecoute du client prestation conforme
Déposé le 26 Octobre 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour NeveuY et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre maison. Bonne fin de journée
Lucie - Satisfaction Client
J

Très très bien !

Service Après Vente
Service rapide, compétent et chaleureux. La configuration complète de ma Tahoma de chez Somfy en prime. Merci M. B. et Pierre & Terre !
Déposé le 16 Octobre 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Cher JFJ, merci pour ce chaleureux message. Il est important pour tous les collaborateurs de Pierre&Terre de vous accompagner jusqu'au bout du projet, en incluant la configuration de votre box domotique. Profitez-en bien, à très bientôt.
Lucie - Satisfaction Client
O

Serrure

Service Après Vente
Serrure salle de bain hs. Intervention efficace et rapide
Déposé le 8 Octobre 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour OlivierC, merci de nous avoir fait part de votre avis. Je suis ravie que notre responsable SAV ait pu régler rapidement votre soucis. Profitez bien de votre maison Pierre&Terre.
Lucie - Satisfaction Client
L

Depannage sav

Service Après Vente
Bonne réactivité et très bonnes explications de l employé venu en dépannage
Déposé le 3 Septembre 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour LudovicB et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravie de lire votre témoignage. Il est important pour nous de suivre nos clients après la livraison et d'assurer un service après-vente de qualité. À très bientôt,
Lucie - Satisfaction Client
A

Volet roulants

Service Après Vente
Travaux réaliser dans de bonne conditions suivant le problèmes.
Déposé le 11 Juin 2020
Disponibilités et réactivité
Qualité de la relation client
Qualité de l'intervention
Pierre et Terre - Trabeco a répondu à cet avis :
Bonjour AlainB et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre prestation de service après-vente. Profitez bien de votre maison Pierre & Terre, bonne journée et bon week-end.
Lucie - Satisfaction Client

4,8/5
97 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Pierre et Terre - Trabeco
30 avenue de Bordeaux
371170 Chambray-lès-Tours
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   matin sur rdv
après-midi sur rdv
Dimanche :   Fermé
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