Syndic One Roubaix

A chaque fois que j'ai eu une demande de renseignements, de documents, d'aide ou une simple question pour laquelle j'avais besoin d'une réponse, Mme Sikora Mortelette m'a toujours répondu de façon très aimable, efficace et avec rapidité. J'apprécie son sérieux et son professionnalisme autant que son côté humain. J'en profite pour la remercier au passage de tous les services qu'elle m'a rendus au fil des années.

Depuis 2021 je ne peut ni loue ni vendre mon appartement des problèmes liés a l accès de la cave dont je suis propriétaire et que je paie a ce jour rien a étais fait Malgré mes appels et mail sans réponses. J ai envoyer courrier recommandé au groupe SERGIC pour qui me justifie le travail effectué, je suis obligé de faire intervenir ma protection juridique. Des factures envoyées en attente depuis 10 jours et ni moi ni l'entreprise arrivons a avoir la comptabilité . Le tarif du syndic dit "professionnel" ne vos pas cela. Trop d implication contrairement au syndic. Cela serai bien que le directeur fasse régulièrement le point avec certain copropriétaires qui ne son pas satisfait

La gestionnaire de notre copropriété, Madame RAS Estelle, est une personne hautement qualifiée en matière de règlementation relative aux copropriétés. Elle est extrêmement compétente, et fait honneur à l'image de Syndic One. Disponible, patiente et toujours dans la bienveillance, elle apporte systématiquement des solutions aux diverses difficultés que l'on peut rencontrer au sein de notre copropriété. D'une totale fiabilité, elle répond à tous nos besoins efficacement, toujours dans le souci de respecter et de faire respecter les règles avec rigueur, et tout ceci avec une remarquable capacité de communication. Excellente gestionnaire !

rapidité des réponses, réactivité, réponses concises de notre comptable HH je suis très satisfait de la collaboration depuis 6 mois

Bonne interaction, professionnalisme irréprochable de notre gestionnaire Mme Mortelette-Sikora

Mme Mbelo a été particulièrement réactive suite à une demande urgente que j'ai faite par e-mail la semaine dernière.

Malgré une certaine difficulté à s'y retrouver dans les divers échanges avec Syndic One, dû notamment au fait d'avoir plusieurs interlocuteurs qui répondent à nos messages, le service apporté est professionnel et notre gestionnaire fait son possible pour répondre rapidement et favorablement à nos demandes. C'est très appréciable !! La plateforme internet permet de s'y retrouver facilement pour gérer la copropriété en tant que président de conseil syndical ainsi que pour gérer l'ensemble des actions à faire en tant que copropriétaire. Les échanges par mail sont quelque peu compliqués à suivre sur Gmail (service que j'utilise). Lors de l'ouverture des mails fraichement reçus, cela me fait parfois atterrir sur un échange antérieur et non le dernier mail envoyé par Syndic One. Etrange.

J’arrive toujours à avoir un interlocuteur, pour mes questions, et compétent . En espérant, que rien ne change par la suite.

Je me suis aperçue que des factures étaient payées avec 163 à 166 jours de retards (notamment EDF). J’ai fait un tableau récapitulatif que j’ai envoyé à Syndic one mais rien est fait( bien évidemment). J’exige le remboursement de 15 euros et des autres pénalités si, il y en a. Par ailleurs, des factures n’apparaissent pas sur la plateforme. Je ne peux donc pas vérifier si d’autres factures ont été payées avec du retard. Trouvez vous cela normal de vérifier le travail de votre comptable alors qu’on à payé un contrat pour avoir l’esprit tranquille? EDF m’explique qu’actuellement il y a une facture de 630 euros non réglée par syndic one. EDF va faire appel à un service de recouvrement par votre faute! J’exige également que cette situation soit réglée au plus vite! Nous avons changé de syndic et dieu merci! Syndic one à bannir.

Réactivité de Mme DEMOS suite aux demandes formulées par mail