Syndic One Roubaix

Ce syndic est une catastrophe. Aucune réponse aux mails et des envois de lettre de mise en demeure pour des avis jamais envoyé. Une difficulté de contact permanente. Je ne recommande définitivement pas ce syndic

Manquements graves dans la gestion comptable en ne respectant pas le respect des régles comptables qui est une des obligations de base d'un syndic définies par la loi. Des erreurs à répétition dans les données affichées sur la plateforme : absence de documents importants comme le contrat d'assurance multirisque, le dernier procès verbal de la dernière AG, données budgétaires erronées, Des retards importants dans le règlement des factures qui occasionnent des pénalités et des appels de nos prestataires pour non paiement. La plateforme nouvelle version ne permet d'avoir une lisibilité comptable et elle n'est pas mise à jour quotidiennement. Les courriels envoyés qui restent majoritairement sans réponse . Les difficultés pour obtenir un conseil par téléphone. Le service pour la tenue de l'AG n'a pas fonctionné ce qui a contrait le conseil syndical à établir le PV. Des erreurs dans l'établissement du budget prévisionnel.

Nous avions choisi ce syndic en ligne mais étions loin de nous douter de l'indigence de cette société : aucune réponse aux mails, impossibilité de joindre un gestionnaire par téléphone. Même pour une copropriété sans souci et sans travaux (autres que de menues réparations de temps en temps), c'est une catastrophe : factures de la société de nettoyage impayées pendant des mois, et, plus grave, idem pour l'assurance immeuble de la copropriété. Alors certes, ce n'est "apparemment" pas cher, mais c'est en réalité hors de prix compte tenu de l'absence totale de réactivité. A fuir ! Pour notre part, nous allons choisir un nouveau syndic à notre prochaine AG, qui se tient demain ! ouf !...

Notre copro tombe en ruine. Les factures ne sont pas payées en temps et en heure par le syndic. Syndic one ne fait rien. Ne conseil absolument pas.

Bonjour , Je souhaiterais remercier Madame M pour tout le temps qu elle a mis à disposition pour notre copropriété. Étant chez syndic one depuis le mois de mars 2019 , la mise en place n a pas été simple car j étais seul au monde pour la copropriété... Mme M a toujours répondu présente à chaque fois que j appelais syndic one , elle a toujours répondu à mes questions avec une grande compétence et gentillesse, que ce soit pour les factures des prestataires dont certains attendaient depuis le mois d août 2018 , lz mise en place de l AG et diverses choses dont mettre une procédure en place pour des impayés Maintenant tout roule et mon regret sera qu elle ne soit plus notre référente dont j étais habitué. J espère simplement pour nous qu on ait la même prestation pour la suite Bien cordialement JC DANO

Bonjour, Nous avons syndic one depuis un an, ils ont fait un travail considérable pour la reprise des comptes. Je les ai appelés fréquemment pour des demandes de renseignements divers ainsi que des demandes de précisions pour les comptes de leur service comptabilité J’ai toujours eu des réponde fiables et rapides. Le petit reproche est que nous n’avons pas un interlocuteur dédié pour la copropriété Syndic à conseiller sans souci

Excellentes prestations d'administration et de comptabilité. Accueil attentif

Syndic One gère ma copropriété et c'est un cauchemar. Leur plateforme est nulle : je n'ai plus aucune trace des tous les messages envoyés et notamment sur tout ce qui dysfonctionne sur leur plateforme, ou alors tous les copropriétaires sont en copie de tous les échanges qui ne regardent qu'un copropriétaire. Depuis presqu'un an j'ai envoyé 2 mandats SEPA pour les prélèvement automatiques, rien ne marche, on me facture des frais de rejets et mise en demeure par LRAR (que je n'ai jamais reçue). J'ai écrit 2 mails au Centre d'Encaissement, aucune réponse. Je veux payer en ligne, impossible puisque le bouton PAYER pourtant indiqué dans leur assistance ne s'affiche nul part. Lors de l'AG l'année dernière, nous avions pas compris que nous devions nous-même choisir le lieu du coup on a commencé l'AG sur le parking ! de même, ils nous avaient pas envoyé le document à suivre avec les résolutions à faire signer à tous (ce n'est pas notre métier), en conséquence le PV d'AG ne leur convenait jamais. Ce syndic est une source de stress importante au lieu de nous faciliter le vie. Je n'ose imaginer le jour où il y aura des travaux à gérer dans notre copropriété... Je préfère payer un peu plus mais que cela marche.

cela fait des semaines qu'ils doivent effectuer un virement à un notaire et rien, de chez rien. au surplus, ils sont injoingnables au telephone. comme disent les anglais, "pay pine nuts get monkeys".

Je tenais à remercier aussi Anaïs V , une personne tres trés à l'écoute , réactive et d'un professionnalisme remarquable, une personne dont j'ais contact que télèphoniquement mais réagit tres vite !!! Je lui souhaite la réussite et pourquoi pas une promotion ( elle le mérite) Je tiens à la féliciter et l'encourager vers une evolution meritante.Quand on est satisfait du service et des collaborateurs on peine pas à le mentionner, bon courage à toute l'équipe Sergic Mr Miqyass ( Villa Mazarine)