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Vacances Foncia Risoul Risoul

Location Vacances

Prestations : Gestion Locative - Location de vacances
3,7/5

109 avis

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L

Accueil pas chaleureux !

Location Vacances
Accueil pas chaleureux ! On a cherché 1h le local a ski qui n'était pas dans notre bâtiment, aucune information ! Déçu...
Déposé le 5 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre agence. Nous ne comprenons cependant pas votre remarque, le local à ski étant bien dans la résidence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
A

niveau tranquillité la nuit faut oublier

Location Vacances
L'appartement lui bien agencé. Par contre au vue du prix du ménage je pensais quand même me retrouver dans un appartement niquel. Sauf que niveau poussière c'était vraiment n'importe quoi. Cet appartement situé proche de la discothèque pas 1 nuit sans être réveiller par les hurlement des jeunes.
Déposé le 5 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux et faisons remonter vos remarques à notre société de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le bruit de la rue, celui- ci est indépendant de notre volonté; Nous vous remercions malgré tout de la confiance que vous nous avez accordée et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
M

Equipe sympathique et à l écoute

Location Vacances
L équipe de l agence de Risoul est très sympathique Par contre le logement très moyen. A rénover. Literie plus que moyenne. Couettes , oreillers sales.. Nous avons payé plus cher que nos amis passés par des particuliers. Nous n avions pas l habitude de passer par agence. Pour moi l agence est garante des logements loués. Or dans notre cas, aucune vérification n a été faite. Le prix n est absolument pas justifié.. pas de détecteur de fumée en service. Encore dans son emballage..bref grande déception à notre arrivée.
Déposé le 5 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience avec nous. Dans le cadre de notre soucis d'amélioration constant, vos remarques ont été prises très au sérieux. Nous vous remercions, malgré tout de la confiance que vous nous avez témoigné et restons à votre disposition pour vous proposer d'autres logements pour un éventuel prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
M

Beaucoup d'attente à l'arrivée

Location Vacances
Enfants très malades à cause de l'eau du robinet, 3 nuits blanches, 2 séjours aux urgences, impossible de skier, vacances gâchées, forfaits non remboursés, départ anticipé de la station le Jeudi au lieu du samedi tellement l'état de santé se dégradait. La communication a été déplorable auprès de la population alors que dès le mardi, plus de 50 patients ont eu une injection de vogalène au centre médical, le maire a été prévenu dès mardi, la population n'a été avertie que le vendredi.
Déposé le 1 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience pour vos vacances au ski. Sachez que nous regrettons cette situation et que nous comprenons votre mécontentement. Nous vous rappelons toutefois que les éléments évoqués sont indépendants de notre volonté. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
I

Bonne prestation dans l’ensemble

Location Vacances
Appartement bien agencé et agréable.très bien situé. Cuisine bien équipée. Élément de mobilier du salon en mauvais état ( tabouret, chaise pliante, table basse dévissés ou instables)
Déposé le 26 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir laissé cet avis. Vos remarques ont bien été prises en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour vos prochains séjours.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
C

Risoul

Location Vacances
Super accueil nous avons eu les clés en avance appartement nickel au plaisir de revenir avec vous
Déposé le 15 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes enchantés d'avoir pu vous aider. Nous serons ravis de accompagner pour vos prochains séjours. A bientôt
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
B

Agréable mais pas au niveau !

Location Vacances
L'Agence et l'équipe Foncia de Risoul est sympathique et réactive en cas de problèmes. L'appart au Cristal était bien placé mais pas au niveau. Sommier lit double cassé (L'agence est intervenue), sommiers enfants tachés de pipi, Lits jumeaux datant des années 70 qui tiennent avec des cales même pas fixées aux murs, la moitié des façades de tiroir vous restent dans les mains, cuisine refaite mais sans four ??? (comment peut-on ne pas mettre de four dans un appart de 6/8 personnes ?)... bref, j'engage l'agence à jouer son rôle en mettant la pression aux propriétaires allergiques aux bien-êtres des locataires.
Déposé le 14 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir laisser cet avis, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Vos remarques ont été prises très au sérieux et sommes désolés des désagréments rencontrés. Nous espérons pouvoir vous aider éventuellement pour un prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
M

Très bonne agence, disponible et a l’écoute

Location Vacances
Agence très à l’écoute et disponible en cas de besoin.
Déposé le 12 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux. Cela a été un plaisir de vous avoir accompagné. Nous restons à votre service pour organiser votre prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
M

Agence très bien, formalités très simple, accueil très agréable

Location Vacances
Par contre déçu du ménage dans le logement lors de notre arrivée. Pour un coût de 99€ de ménage , c’était très limite à notre arrivée , on a trouvé des vêtements sales sous lit, et de la poussière sous un autre lit.
Déposé le 12 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. Merci, malgré tout de la confiance que vous nous avez accordée et restons à votre disposition pour un prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
N

L’appartement était vétuste

Location Vacances
Prises dénudées, porte qui a de mal as n’ouvrir ou se fermer à notre arrivée même pas un rouleau de papier toilette, pas d’ouvre bouteille une chaise cassée l’autre limite le mobilier est vieux et risque de casser à tout moment Le ménage était plus que limite
Déposé le 12 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que votre dossier a été pris très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour et une meilleure expérience à nos côtés.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances

3,7/5
76 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Risoul
Rue principale
Résidence Les Airelles A
05600 Risoul
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h30
Dimanche :   Fermé