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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
M
MariamB
Sans reproche
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres professionnelle. Contente de cet apercu. Plus concret dorenavant
Déposé le 16 Octobre 2019
Prestation réalisée en Octobre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous aurons grand plaisir à continuer de vous accompagner dans votre projet. Bien cordialement.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Clients
V
VanessaC
Très bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bien. Agréable, conseils, rien à dire pour l'instant c'est parfait
Déposé le 14 Mai 2019
Prestation réalisée en Mai 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Crespo, Merci pour votre avis! Nous allons tâcher de continuer sur notre lancée, et vous livrer parfaitement! Il nous tarde de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
E
EdithP
Très bonne agence
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Les personnes sont très compétentes et toujours disponibles pour des renseignements
Déposé le 9 Mai 2019
Prestation réalisée en Mai 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chers Clients, Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir reçus au Club by ID&AL pour effectuer vos choix de prestations. Bon week-end!
Clémence CARRIQUIRIBORDE - Directrice Service Clients
S
SylvieD
Très bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bon accueil, explications et visite de qualité.
Déposé le 29 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Madame Delage, Nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Il nous tarde d'avoir le plaisir de vous accueillir pour la remise des clés de votre logement! Bonne soirée. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
AlexsieT
Très bon travail. Respect du chronogramme, ce qui est rare dans les BTP !!!
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Je suis absolument satisfait par cette première expérience avec Idéal Groupe. Bravo !
Déposé le 21 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Tenda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre "bravo" encourageant pour toute l'équipe! Merci pour votre confiance. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
B
BJP
bon travail, suivi irrégulier dans les informations rendues.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
la prestation réalisée par l'équipe est satisfaisante dans son ensemble.
La pré-visite de chantier manquait de signalisation sur les lieux de la visite.
Accueil agréable.
La propreté du chantier laissait à désirer, pour une visite de qualité.
Déposé le 21 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Barrois, Nous sommes ravis que vous ayez pu venir visiter votre logement, et vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre de nous améliorer pour une visite plus qualitative. Au plaisir de vous revoir à la remise des clés de votre logement. Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
V
VincentH
Délais de livraison trop long
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Belle réalisation de ma maison. L'équipe est jeune et dynamique. Le seul Hic est le délais de livraison: 6 mois de plus que la date prévue
Déposé le 18 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonsoir Monsieur Halphen, Vous nous trouvez ravis que votre future maison vous plaise déjà. Il nous tarde également que les travaux soient finis pour vous donner les clés dans les meilleures conditions de finition, aussi bien intérieures à votre logement qu'extérieures au niveau des parties communes. Cette résidence est un très beau projet, le rendu va être splendide! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
ArmelleC
Bon service
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bonne expérience jusqu'à ce jour sauf le délai de livraison qui a été très largement retardé
Déposé le 14 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Cruse, nous vous remercions pour votre participation à notre enquête de satisfaction et sommes ravis que votre expérience client soit à la hauteur de vos espérances. Il nous tarde, tout autant que vous, de pouvoir enfin vous remettre les clés de votre logement dans des conditions optimales. Au plaisir de vous voir à la livraison.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
D
DominiqueD
Instant B
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Si j'avais un capital a investir j'achèterai a nouvequ chez ideal
Déposé le 12 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Madame Debras, ohhh que votre avis fait du bien! Nous sommes fiers de votre confiance et restons à votre entière disposition pour un nouvel investissement! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
M
MariamB
Ravie de la prestation fournie
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Contente des reponses a mes questions et de la disponibilite
Déposé le 6 Mars 2019
Prestation réalisée en Mars 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Blaka, Je suis ravie que votre nouvel investissement chez Id&al vous convienne. C'est toujours un plaisir de vous avoir comme cliente. Au plaisir de vous voir à la livraison! Cordialement.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |