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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AudreyR
Contact facile avec les différents intervenants du groupe
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
J'ai connu le groupe grâce à un courtier. Le projet m'a attiré de part la localisation et la taille.
Déposé le 3 Avril 2018
Prestation réalisée en Août 2017.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous sommes ravis que votre courtier ait du goût et vous ait bien conseillée! Nous restons bien évidemment joignables pour la suite de votre projet.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
P
Philéas
bon relationnel et bonne attention porté au Client
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Bel accueil, et réelle volonté de service. J'approuve.
Les produits sont peu nombreux au choix et les matériaux (notamment parquet) sont de qualité très très modeste...
Déposé le 30 Mai 2017
Prestation réalisée en Février 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Comme vous l'écrivez très justement, notre envie de vous satisfaire et de vous servir va nous pousser à nous améliorer sur les choix et gammes des matériaux. Merci pour votre avis constructif. Bonne journée!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
o
olika
Prestation sérieuse et professionnelle
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
bonne démarche d'accompagnement dans le choix des prestations intérieures.
accueil chaleureux et professionnel
Déposé le 30 Mai 2017
Prestation réalisée en Avril 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction dans votre projet en vous accompagnant régulièrement. La bonne humeur et le professionnalisme font bon ménage!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
J
JRomero
Du sérieux
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Un service client à l'écoute et réactif, qui prends en compte systématiquement les doléances. A améliorer cependant les choix proposés en matière de carrelage et parquet, pas beaucoup de choix, et surtout les parquet choisis (les seuls qui plaisaient) n'étaient plus disponibles.
Déposé le 30 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Romero,
Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre souhait d'être à l'écoute de nos clients.
Nous souhaitons également nous améliorer quant à la qualité des matériaux proposés tant sur le parquet que sur la faïence ou le carrelage.
Votre remarque au niveau des choix est pertinente et nous allons donc nous pencher sur ce sujet afin d'en proposer davantage.
Au plaisir de vous revoir.
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
G
GD LEOGNAN
satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Je reçois des informations sur l'avancement du chantier et des nouvelles du groupe.
Les appels de fonds ne sont pas suffisamment anticipés pour avoir le temps de réaliser les versements par l'intermédiaire de ma banque.
Déposé le 28 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Monsieur Delcros,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de publier un avis sur IMMODVISOR, et allons pouvoir tenir compte de votre remarque pour pouvoir nous améliorer sur l'envoi des appels de fonds.
Encore merci pour votre avis qui nous est utile.
A bientôt!
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
p
paul33
super
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Entreprise jeune et dynamique. Très bon accueil .
Le site internet est super pratique et efficace.
Manque peut être dz photos de l'avancement de chantier
Déposé le 28 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client,
Nous sommes ravis que l'accueil au sein de notre entreprise vous ait satisfait.
Nous mettons tout en œuvre pour rester toujours jeunes et dynamiques!
Et allons faire au mieux pour alimenter notre site de photos d'avancement de chantier plus régulièrement.
A bientôt.
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
V
Vincent-33
Compétents
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Compétents, contact agréable, bonne relation client.
Pourrait gagner en rapidité sur les questions administratives. Pourrait être pro-actif sur les questions administratives.
Difficultés pour obtenir des informations lié à la construction de l'acte notarial. (Du fait du notaire du vendeur)
Difficultés pour joindre un responsable lorsque les secrétaires sont dépassées, ce qui engendre une perte de temps pour le client.
Mais impression globale satisfaisante, ce qui n'empêche pas une démarche d'amélioration.
Déposé le 19 Avril 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, Chère Cliente,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Id&al Groupe pour votre investissement dans le Sud!
Nous avons bien pris note de vos remarques et afin de nous améliorer, nous avons créé un service dédié à nos clients, le Club by Id&al.
Ce service vous permet de nous joindre plus facilement à un numéro, 05 33 14 00 14, et une adresse mail unique, leclub@ideal-groupe.com.
Nous espérons ainsi vous satisfaire et vous apporter une réponse optimale.
Restant à votre entière disposition, et restant à votre écoute,
Cordialement,
Clémence Carriquiriborde
Le Club by Id&al
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |