Syndic One Roubaix

Jusqu'à présent satisfait, ont verá en future

Notre copropriété, située à Paris, est composée de 17 lots, deux bâtiments, un jardin arboré et un parking souterrain avec monte voiture. Nous travaillons avec Syndic One depuis maintenant près de 6 ans. Après notre passage d'un syndic traditionnel à un syndic en ligne, nous avons divisé nos charges de syndic par 3. Il est toutefois important de noter que l'offre Syndic One n'est intéressante que si vous avez un conseil syndical actif, ce qui était déjà le cas avec notre ancien syndic. Avec cette offre, vous disposez du sérieux et de la garantie du groupe SERGIC mais attention car personne n'est envoyé sur le site de la copropriété. Vous devez vous occuper de toutes les opérations à réaliser sur place (devis, suivi des travaux, visites d’expert, etc...). Vous devez également organiser l'AG vous même (nous le faisons dans le hall de notre immeuble) ce qui peut être un challenge, même si Syndic One nous assiste dans la rédaction de l'ordre du jour et met à notre disposition un outil d'assistance web pour comptabiliser les votes. Enfin, un logiciel en ligne et une application iPhone sont disponibles pour aider les propriétaires et le conseil syndical dans leur gestion. Je note 4/5 car, rien n'étant parfait, il y a toujours des améliorations à apporter telles que l'interface web, l'accès aux données comptables...

Au départ, un bon contact commercial mais de petites choses sont agaçantes : - découverte de facturations complémentaires non évoquées au départ (obligation d'une AGE pour voter le budget 2023 / frais de gestion du compte bancaire.....) - la plate forme numérique n'est pas toujours très claire dans son fonctionnement - grande difficulté à avoir un contact téléphonique Ce dernier point est très crispant surtout quand il n'y a pas de réponse aux messages sur Internet en raison de l'absence (non connue ) du collaborateur attribué

Très réactifs et professionnels !

Je peux noter une amélioration dans la relation et la résolution des sujets avec mon interlocutrice par rapport à ma précédente. Le suivi comptable est correct, encore quelques efforts pour la complète résolution de vieux sujet.

Je suis très satisfaite d'avoir trouvé syndic one pour prendre en main la gestion de la copropriété. Pour une copropriété de 3 lots c'est une excellente solution par rapport au coût annuel. Je recommanderai vivement cette société.

Anne Cécile a été très précieuse et reactive dans la prise en charge de notre dossier.

Écoute très professionnelle de la part de Thomas

Après une expérience malheureuse auprès d'un syndic local, Syndic One et ses collaborateurs ont su répondre à mes attentes et ont fait l'objet d'un professionnalisme appréciable, ceci mettant en confiance. Pourtant je conçois qu'il n'est certainement pas facile et évident de reprendre des dossiers et un historique d'une copropriété. Je remercie les collaborateurs de leur accueil et de leur disponibilité.

réactivité pour une réponse téléphonique ou un conseil. site intuitif et pratique.