Syndic One Roubaix

Nous avons souscrit chez eux en avril 2021 et rien ne vas depuis ce moment-là. Les factures ne sont pas payées, ils n'ont pas fait de reprises du compte en banque, toutes les charges envoyées aux copropriétaires sont fausses. Ils nous demandent de résilier les assurances, mais si nous leur posons une question, ils ne répondent plus. Pour information, ILS NE RÉPONDENT PAS AUX EMAILS et pas de numéro de téléphone pour les contacter en direct !

Échange clair, concret sans blabla

Merci de m’avoir aidé par tél . Je suis très satisfait

Bonjour, je ne saurai que recommander la prestation de mlle deschamps service commercial qui nous a suivi a A a Z. Il y a eu quelques contretemps avec le service gestion et malgré cela grâce au suivi de notre adhésion par le service commercial, une collaboratrice efficace et rassurante et qui répond a nos mails le jour même , tout s'est mis en place très correctement . Ce que je pourrai proposer pour la partie 2 de la gestion du contrat c est qu'il y ait un mail automatique de réception de nos mails et délai de traitement annoncé ce qui a un impact très important pour le client et un cote rassurant Je remercie vivement la collègue qui s'est occupée de moi au niveau commercial et qui a relancé les services concernés pour la gestion de notre contrat .je recommande vivement. Merci

J ai soumis ma problématique J ai eu une réponse rapide Personne très gentille consciencieuse compréhensive efficace professionnelle

Merci à Coralie d’avoir été la seule chez Syndic One à faire son travail correctement sans avoir à tout répéter 3 fois. Seule interlocutrice a décrocher son téléphone, a faire preuve de réactivité, a tenir ses engagements et à nous avoir véritablement accompagné dans les démarches. Tout le reste, que ce soit la comptabilité ou le gestionnaire ont fait preuve d’une rare incompétence.

L’assistante de monsieur bourdon est très patiente agréable et efficace

pas de réponse au mail , pas de renvoi au téléphone vers les services dédiés (comptabilité, commercial, etc.), honoraires syndic en augmentation de 13% alors que les services rendus baissent!

Depuis des mois, tout piétinait, pas de réponse à mes questions, un PV d'AG non traité, une nouvelle AG dont la date est repoussée deux fois. impossible d'avancer sur un sujet, aussi simple soit-il. Depuis que Florence M. a pris les choses en main, tout s'est débloqué, tout avance, Elle est disponible et compétente. Elle a su transmettre les dossiers à la compta, qui a réagi. Merci pour son efficacité ! J'aimerais beaucoup qu'elle continue de s'occuper de notre copropriété !!!

les explications relatives au budget ont ete claires merci bcp et le RV tel ponctuel