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Syndic One Roubaix

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion
3,6/5

434 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
R

Idéalement simple

Syndic de copropriété
Pour notre petite copro, Très réactif Accompagnement pour AG et au quotidien. Aucune surprise et prix très compétitifs.
Déposé le 9 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis qui reflète bien notre ambition au service de nos clients. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M

Très bonne communication

Syndic de copropriété
Merci de votre patience et de votre communication
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir souligné la qualité de la communication avec nos services. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
m

bonne prestation

Syndic de copropriété
bon retour de la part de notre gestionnaire Salim
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir souligné la bonne relation avec votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J

Du mieux

Syndic de copropriété
Après avoir connu des difficultés avec Syndic One, nous avons désormais une interlocutrice accessible et qui répond rapidement.
Déposé le 8 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de reconnaître l'amélioration de notre qualité de service et l'accessibilité de votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A

Reactif et efficace

Syndic de copropriété
Reactif et efficace. Ça fait du bien
Déposé le 6 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis très positif que je transmets à votre gestionnaire. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P

Mieux

Syndic de copropriété
Après un départ très difficile beaucoup mieux depuis quelques temps
Déposé le 4 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience et surtout l'amélioration du service à laquelle nous travaillons chaque jour. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
l

Très bonne interlocutrice

Syndic de copropriété
J’ai pu avoir Mme Jourdel au téléphone, en intermédiaire de ma gestionnaire. J’ai trouvé une grande écoute et compétence pour me renseigner. Syndic one a vraiment amélioré sa prestation avec ses salariés de qualité. merci !
Déposé le 2 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci de reconnaître l'implication de nos collaborateurs et l'amélioration de nos services à laquelle mes collaborateurs et moi-même travaillons chaque jour. Il est toujours important et gratifiant d'en voir les fruits. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
J

Très bon suivi

Syndic de copropriété
Malgré un démarrage difficile en phase Covid, sans doute du fait d'un manque de personnel, nous sommes très satisfait de syndic one et de notre référente qui est très réactive et suit très bien tous les dossiers en cours (qui sont nombreux !). Merci !
Déposé le 1 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Il est vrai que, comme beaucoup d'entreprise, la période COVID a été difficile mais nous travaillons quotidiennement à améliorer l'expérience de nos clients et leur satisfaction. Quoi de mieux qu'un retour d'expérience comme le vôtre. Merci beaucoup!! Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A

Explications très claires

Syndic de copropriété
Salim a très rapidement compris le problème soulevé (blocage sur le paiement d'un fournisseur de la copro), pour trouver une solution immédiate, expliquée très simplement. Expérience très positive car efficace.
Déposé le 1 Décembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de reconnaître la qualité de la réponse apportée par Salim. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
6

Manque de réactivité et Plateforme en ligne nullisime

Syndic de copropriété
Monsieur Elaissaoui est arrivé fin octobre et depuis cette date cela va beaucoup mieux... Mais pendant 6 mois personne n'a cru devoir répondre à mes messages... En ce qui concerne la prochaine AG, votre plateforme ne permet pas de mise en page et a beugé (les documents que j'avais téléchargé n'ont pas valablement été importé).
Déposé le 30 Novembre 2022
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer avec nos services notamment du fait du départ de votre précédente gestionnaire. Je suis néanmoins satisfait de vous savoir bien accompagné par Salim. Pour ce qui est de votre espace client, je regrette que vous n'en soyez pas satisfait. Nous avons l'avons modifié pour améliorer l'expérience de nos clients et sommes à l'écoute des bugs rencontrés pour les corriger. La plateforme de tenue d'assemblée générale a parfois rencontré des difficultés et votre gestionnaire est disponible pour vous aider si ce type de difficultés apparaît. Bien à vous.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

3,6/5
69 % de recommandation
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87, Rue du Fontenoy
59100 Roubaix