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Syndic One Roubaix

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion
3,6/5

434 avis

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M

La lie de la profession

Syndic de copropriété
Petite copropriété de 4 copropriétaires, la mise en place et l'année 1 s'est plutôt déroulée correctement. Seulement voilà: - 1 an pour enregistrer un nouveau copropriétaire et lui appeler les charges - Comptabilité non mise à jour 5 mois après l'AG pour régulariser les charges de chaque copropriétaires (3 mois de délais juste pour inscrire qu'ils ont bien reçu l'AG) - Aucun suivi des règlements des charges des copropriétaires - impossibilité de les joindre par téléphone, cela raccroche automatiquement - Aucun retour aux mails envoyés Bref, à part prendre leurs honoraires, ils ne font rien. La lie de la profession. Fuyez avant de voter Syndic One en AG!
Déposé le 5 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses.​ Je viens de transmettre votre message au service. Bien à vous
syndic one - service client
C

Demande Pré Etat Daté

Syndic de copropriété
J'ai obtenu ce document complexe exigé lors d'une vente, le jour même et à un coût très raisonnable Très satisfait des services de SyndicOne
Déposé le 5 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre vais positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
C

Très bonne prestation. Excellente qualité.

Syndic de copropriété
La prestation est bien et la qualité au rendez-vous.
Déposé le 4 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre vais positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Vous souhaitant une bonne journée.
syndic one - service client
D

Excellent suivi de Madame Victoria Taupe

Syndic de copropriété
Je suis très satisfaite de mes différents échanges et appels avec mon interlocutrice Syndic One. Points positifs : efficacité, sérieux, à l'écoute et résolution du problème
Déposé le 4 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre vais très positif. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message :) Bonne journée à vous
syndic one - service client
S

Très bon accueil et bons renseignements

Syndic de copropriété
Très bonne prestation bon accueil et bons renseignements
Déposé le 4 Mai 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Vous souhaitant une bonne journée :)
syndic one - service client
C

Satisfait de l'ensemble

Syndic de copropriété
Changement que l'on ne regrette pas. Simplicité de l'accès internet où l'on gère beaucoup de choses, coûts réduits, ... Petit bémol (si la copropriété n'a pas de gardien), il est difficile de joindre quelqu'un au téléphone sans avoir pris rendez-vous au préalable, notamment en cas d'urgence.
Déposé le 1 Mai 2021
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Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée.
syndic one - service client
A

Rapide, simple et efficace

Syndic de copropriété
Rapide, simple et efficace très professionnelle face à ma requête
Déposé le 30 Avril 2021
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Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée.
syndic one - service client
G

Injoignable, engagement de délai non respecté, comptabilité hasardeuse

Syndic de copropriété
Nous avions besoin d'un pré-état daté pour signature de compromis, signature urgente car nous arrivons au bout du prêt relais et nous ne pouvons donc pas prendre de retard. Le prêt état daté n'ayant pas été fourni dans le délai de 72h, nous avons rempli nous même le document pour ne pas décaler le délai de rétractation. J'ai envoyé un mail expliquant la situation, et demandant l'annulation de la demande de document pour cause de dépassement du délai limite qui nous avait contraint à le remplir (fastidieusement) nous même. Malgré cela j'ai reçu le document le 29/04/2021, (la demande ayant été faite le 17/04/2021), .... avec une facture de 102 €. Sachant que notre appartement appartient pour 1/3 à moi seul, et le reste à moi-même et mon mari, tous les documents sont facturés 2 fois soit : pré-état daté 102 € + état daté 380€ = 482 € x 2 soit 964 € de document. Et à ce tarif ils sont infoutu de les fournir dans les délais. Le standard téléphonique ne répond jamais, les mails restent sans réponse également. Au niveau de la copropriété, des travaux votés et payés sont en attente depuis plusieurs semaine car l'acompte n'a jamais été versé à l'artisan. Une facture d'avocat a été payé 2 fois, situation jamais régularisée. Bref, si il ne se passe ni travaux ni transaction et que le seul besoin de votre copropriété est un syndic avec une AG annuelle ou vous votez les charges pour être en règle ca peut le faire, sinon, passez votre chemin.
Déposé le 29 Avril 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour à vous, Avant toute chose je tiens au nom du Service Client de Syndic One à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé. Je vous assure que cet événement ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons vous offrir et vous prie de bien vouloir en accepter toutes nos excuses.​ Je viens de transmettre votre message au service. Bien à vous
syndic one - service client
b

bonne écoute

Syndic de copropriété
répond à mes attentes , réactif
Déposé le 29 Avril 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre le message :) Bonne journée
syndic one - service client
C

Très bon contact

Syndic de copropriété
Bonne prestation, très claire dans ses propos .
Déposé le 29 Avril 2021
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous ne manquerons pas de transmettre le message. Bonne journée.
syndic one - service client

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87, Rue du Fontenoy
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