Syndic One Roubaix

Décision de l’assemblée générale du mois d’octobre toujours pas mise en œuvre et surtout un joignable depuis le mois de janvier. Ne répond pas au téléphone et ne répond pas aux mails

10 appels par jours, a minima 2 mails quotidien et jamais aucune reponse ! Depuis des semaines !!!! Et ca pour une Urgence en plus !

Merci pour votre implication et travail Cordialement

Du mieux grâce à CyDr A SUIVRE

Ils sont notre syndic depuis 6mois. Très efficace pr nous démarcher et un seul appel pr nous expliquer le fonctionnement. ENSUITE ? impossibilité absolue de les joindre par téléphone et par mail. Aucune réponse même pour des questions urgentes et graves. Nous sommes obligés de les mettre en demeure pour une facture qu'ils ne payent pas alors qu'ils ont eu les sous de notre assurance et qu'ils ont payé leurs honoraires avec ! FUYEZ A TOUT PRIX ! VRAIMENT VRAIMENT. Nous allons être obligé de les mettre en justice pour qq chose qui est tout simple à faire. On aura passé plus de temps à tenter de les appeler ou à envoyer des mails plutôt que de gérer notre propre copro si on avait fait un syndic bénévole ! Syndic one est une arnaque à un point inimaginable !!

RV téléphone très satisfaisant, agréable et rassurant

J'ai Envoyé de nombreux Mail de question simple ET AUCUNE. Mais AUCUNE REPONSE DE SYNDIC ONE. Stupefaction

Merci à Abdel pour son professionnalisme et sa rapidité. Nous avons enfin quelqu’un de compétent au service comptabilité.

Bonjour, Signature d'un contrat le 7 novembre 2020 pour changement de Syndic vers SyndicOne. 3 mois plus tard : environ 250 appels vers le service client sans une seule réponse (pas une), syndicone à égaré les archives de notre copropriété transmise par notre ancien syndic, nous n'avons pas d'espace client, la reprise comptable n'est pas assurée, nos entreprises de ménage et autre ne sont plus payées, les travaux votés en AG en novembre sont au point mort, les appels de charge du premier trimestre 2021 toujours pas émis (le seront ils au second semestre...), nos emails restent sans réponse. En bref: catastrophique, irrespectueux et sans aucun professionnalisme. Qu'une transmission puisse ne pas se faire en 1 jour est une chose, mettre en péril une copropriété en est une autre, le faire dans l'indifférence est encore pire. En bref: la maigre économie ne vaut pas le coup... (pour info, nous sommes une petite copropriété parisienne de moins de 10 lots et gérons pas mal de chose, le rôle de SyndicOne n'est pas primordial et pourtant notre copro est bloquée...).

A savoir que je ne donne jamais la note maxi, avec une note maxi se serait dire qu'il n'y a plus besoin de faire mieux. Enfin une personne qui réponds à nos questions, qui prends RDV téléphoniques et nous appelle , aussi sympa ...