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Syndic One Roubaix

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion
3,6/5

438 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
P

Une gestion approximative

Syndic de copropriété
Nous sommes en procédure a cause d'une mauvaise gestion et la comptabilité fait régulièrement des boulettes. Dommage.
Déposé le 20 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez de telles difficultés et vais faire le point avec notre gestionnaire juridique sur ce sujet. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M

Réactivité, professionnalisme et bonne compréhension de ma demande

Syndic de copropriété
Les problèmes ont été réglés et la personne a transmis au service concerné et la solution a été traitée rapidement
Déposé le 19 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci d'avoir pu partager cette expérience positive avec nous. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
A

très pro !

Syndic de copropriété
Excellent relationnel et bonne maitrise du dossier. Parfait !!
Déposé le 13 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour, Un grand merci pour ces encouragements!! Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
h

bonne qualité de conseil

Syndic de copropriété
prestation de qualité. réponses rapides
Déposé le 9 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Syndic One. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
G

Bien accompagnée

Syndic de copropriété
Disponibilité et écoute, échanges constructifs. Nous nous sentons bien accompagnés avec notre gestionnaire.
Déposé le 9 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce partage d'expérience très positif. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
G

Bon déroulement dans l'ensemble

Syndic de copropriété
les personnes sont disponibles et très réactives, c'est appréciable les explications fournies sont assez complètes et claires il manque parfois de mise à jour du site et de l'espace personnel
Déposé le 7 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour sur la disponibilité de nos équipes à votre service. Je note les suggestions concernant votre espace personnel qui évolue chaque mois. Nous continuons à travailler à son amélioration pour que son utilisation soit optimale. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
M

Mise en place du nouveau logiciel

Syndic de copropriété
Bonjour Je tiens à vous remercier de l'evolution du site et de l'amélioration très sensible de la qualité d'écoute et de réactivité à chacunes de mes demandes , depuus plusieurs mois. Nous sommes beaucoup plus confiant et nous donne l'envie de continuer notre colaboration avec votre syndic. Merci de cette évolution . PF .SCI TROIS PF SF Cordialement
Déposé le 6 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour très encourageant. Nos équipes et nos partenaires travaillent depuis plusieurs mois pour la mise en place de notre nouvel espace clients et ses nouvelles fonctionnalités qui évoluent tous les mois. Je suis également heureux de voir que vous avez ressenti une amélioration dans notre service à nos clients et que vous envisagiez de poursuivre encore notre collaboration. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
V

Bravo à victoria pour son accueil et professionnalisme

Syndic de copropriété
Réactive, disponible et efficace Que demander de plus ? Que la comptabilité soit à sa hauteur ! Merci encore
Déposé le 6 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci d'avoir reconnu la qualité de vos échanges avec l'assistante de votre gestionnaire. Je prends note du décalage avec la comptabilité et y travaille avec ce service. Bien à vous. Nicolas COLPART
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
P

Un très bon suivi de gestionnaire

Syndic de copropriété
Déçus par notre précédent syndic qui était très impersonnel et ne répondait jamais, nous avons choisi de passer par Syndic One. Nous pensions avoir plus de distance avec le syndic, mais il n'en est rien. Nous sommes enchantés du suivi effectué par notre gestionnaire qui reste disponible et réponds à nos nombreuses questions avec toujours la même cordialité. Mme C.L. est agréable et efficace. La comptabilité cependant est distincte du suivi gestionnaire, et pourrait être améliorée.
Déposé le 4 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie avec Syndic One. En effet, une relation à distance permet des contacts réguliers avec votre gestionnaire attitrée. Je prends note des améliorations à mettre en œuvre côté comptabilité. Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One
k

une horreur ce syndic je dirais des escrocs, des fautes graves, incompétents

Syndic de copropriété
une catastrophe depuis des mois sans réponse de leur part après 4 recommandés, des escrocs qui manque pas d'air car des factures non réglées et au bout de presque un an il vous envoie une facture .. je ne comprends pas qu'il soit encore en activité quelle France mon dieu ... à fuir à fuir ... regardez bien les autres avis sur d'autres sites car c'est une horreur ... sur ce site ce n'est pas possible qu'il est du positif ...
Déposé le 1 Juillet 2023
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Syndic One a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, J'ai pris note des difficultés rencontrées avec nos services et en suis sincèrement navré. J'ai pu voir que des difficultés existent avec le paiement de certaines factures dont l'information passée aux fournisseurs sur le changement de syndic n'a visiblement pas été prise en compte. Sachez que vous disposez également sur votre espace client d'un outil vous permettant de télécharger les factures de la copropriété en votre possession, permettant leur paiement dans les 72h sous réserve de disponibilité de la trésorerie. Enfin, je me permets de répondre à la différence d'avis entre ce site et les autres sites: ici, seul les clients actuels de Syndic One peuvent déposer un avis puisque Immodvisor contrôle cette qualité de client, ce qui n'est pas le cas ailleurs et laisse ainsi libre cours à l'anonymat et à la seule volonté de nuisance... Bien à vous. Nicolas COLPART.
Nicolas COLPART - Directeur Syndic One

3,6/5
68 % de recommandation
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