Syndic One Roubaix

Disponibilité et écoute, échanges constructifs. Nous nous sentons bien accompagnés avec notre gestionnaire.

les personnes sont disponibles et très réactives, c'est appréciable les explications fournies sont assez complètes et claires il manque parfois de mise à jour du site et de l'espace personnel

Bonjour Je tiens à vous remercier de l'evolution du site et de l'amélioration très sensible de la qualité d'écoute et de réactivité à chacunes de mes demandes , depuus plusieurs mois. Nous sommes beaucoup plus confiant et nous donne l'envie de continuer notre colaboration avec votre syndic. Merci de cette évolution . PF .SCI TROIS PF SF Cordialement

Réactive, disponible et efficace Que demander de plus ? Que la comptabilité soit à sa hauteur ! Merci encore

Déçus par notre précédent syndic qui était très impersonnel et ne répondait jamais, nous avons choisi de passer par Syndic One. Nous pensions avoir plus de distance avec le syndic, mais il n'en est rien. Nous sommes enchantés du suivi effectué par notre gestionnaire qui reste disponible et réponds à nos nombreuses questions avec toujours la même cordialité. Mme C.L. est agréable et efficace. La comptabilité cependant est distincte du suivi gestionnaire, et pourrait être améliorée.

une catastrophe depuis des mois sans réponse de leur part après 4 recommandés, des escrocs qui manque pas d'air car des factures non réglées et au bout de presque un an il vous envoie une facture .. je ne comprends pas qu'il soit encore en activité quelle France mon dieu ... à fuir à fuir ... regardez bien les autres avis sur d'autres sites car c'est une horreur ... sur ce site ce n'est pas possible qu'il est du positif ...

Dans notre immeuble, dans la région Parisienne il y a 19 Lots principaux , Syndic One est en train de tout gerer de facon très professionnel et satisfaisante .

Je n'ai pas terminé de formuler mes demandes que mon interlocutrice avait déjà répondu avec rapidité et bienveillance ! Bravo !

Tout partait d'une belle promesse, mais au final, nous sommes très déçus. Nous ne comprenons pas pourquoi les choses n'avancent. Nous sommes une petite copropriété de trois lots avec uniquement un contrat EDF et un contrat d'assurance copro. Cela semble déjà trop compliqué pour eux. Voici un petit historique : Le 13/12/2022, nous votons pour travailler avec Syndicone. Le 03/02/2023, les premiers appels de charges tombent. Très bien, nous les payons (comme en atteste les dates de dernier virement sur l'interface), mais notre solde n'a toujours pas évolué en plus de 2 mois. À ce sujet, j'ai déjà : envoyé un message via l'interface, appelé à plusieurs reprises (5 fois) : vous n'aurez jamais quelqu'un de responsable de votre copropriété au bout du fil. On vous informera qu'il n'est pas disponible, mais que bien entendu on lui laisse un message et qu'il fera le nécessaire pour nous recontacter au plus vite. En résultat : nous nous retrouvons à payer les choses deux fois : nos factures via le compte bancaire de la copro (heureusement que je ne l'ai pas clôturé tout de suite) les appels de charges, et notre solde est toujours en négatif. Pour l'assurance de copropriété, ils ont téléchargé le contrat que nous leur avons donné sur l'espace client, mais ils n'ont toujours rien fait pour changer le souscripteur, etc. Le seul point positif de Syndicone réside dans son interface utilisateur, qui est elle-même très bien faite, mais c'est une coquille vide absolue. Je ne comprends pas comment une telle arnaque qui a pignon sur rue peut exister. Si rien n'évolue, nous envisageons d'entamer des démarches pour récupérer notre argent. J'espère que cet avis saura éclaircir de futurs clients. Cordialement.

Après un moment de "passage à vide" ou, durant deux mois, nous n' avons pas eu d' interlocuteur, nous avons actuellement une gestionnaire vraiment efficace et à l' écoute des demandes de notre copropriété. Nous apprécions également l' espace personnel clair et pratique qui permet c' avoir accès facilement aux données essentielles de la copropriété et aux données personnelles. Nous espérons que cette belle évolution se poursuive.